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2018年11月5日至8日，兰州办事处在兰州举办了职工互助保障代办点培训班，来自全省48个县（区）工会从事职工互助保障工作的财务和业务人员共计61人参加了此次培训。

培训中，办事处工作人员向代办员们讲解了我国基本医疗保险制度、职工互助保障与商业保险的区别及互助保障新举措；互助互济金管理使用办法；业务工作中的注意事项、业务办理过程中的衔接问题、互助保障管理系统中存在的问题；新财务制度讲解，并向各代办处解读了2017年度稽核的汇总问题。此外，还邀请了甘肃省心理咨询师学会副秘书长张晓蓉博士为大家上了一堂 《优质服务? 压力管理》的心理辅导课。

培训班上，代办员们竞相提问，办事处工作人员答疑解惑，讨论交流气氛热烈。代办员们纷纷表示，通过培训对职工互助保障工作在新形势下的发展方向和工作目标有了明晰确切的认识，今后能够更好地开展职工互助保障工作，为更多的职工送去工会的关爱和温暖。