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为深化职工服务，增强职工抵御疾病与意外风险能力，近年来，碌曲县总工会以“互助互济、服务职工”为核心，通过政策引导、宣传推广、服务优化等措施，推动职工互助保障工作提质增效，切实解决职工实际困难，提升职工归属感与幸福感。

强化组织领导，完善政策保障。成立以县总工会主要领导为组长的专项工作领导小组，将互助保障纳入年度重点工作，定期调度部署、督查落实。落实州总工会出台文件<关于印发《中国职工保险互助会职工互助保障活动甘南代办处实施方案》的通知>，明确参保对象、提标参保等要求，推动教育、公安、快递行业等重点行业扩面参保。

创新宣传方式，提升职工参与度。采用“线上线下”双联动模式：线上通过微信工作群、魅力碌曲短视频平台发布政策解读与理赔案例；线下开展基层走访、培训会，发放宣传手册，结合“安康杯”知识竞赛、职工文体活动等工会常规工作同步推广互助保障。七乡镇总工会、各学校通过典型案例、发放宣传政策讲解，覆盖职工超1000人次。

优化服务流程，实现高效理赔。设立职工互助保障服务窗口，配备专职人员，简化理赔手续，推行“最多跑一次”原则。通过线上提交材料、定期提醒续保、压缩办理时限等方式，确保理赔“零差错、零拖延”。

聚焦重点群体，扩大保障覆盖。针对教育、医疗、公安、农业农村等职工人数多的系统，开展“互助保障先行”活动；同时关注新就业形态劳动者，赠送意外险。县总工会2021年以来为22名新就业形态劳动者提供保障。

重大疾病保障案例。某部门一名职工确诊甲状腺恶性肿瘤，医保报销后个人承担7343.61元，通过“住院+重疾+津贴”组合保障获赔14577元，缓解了后续治疗的经济压力。某乡镇一名职工确诊主动脉夹层A型，医保报销后个人承担114197.77元，通过“住院+津贴”组合保障获赔18250元。重疾申领正在办理申请。某部门某职工确诊冠状动脉粥样硬化性心脏病，医保报销后个人承担8349.53元，通过“住院+重疾+津贴”组合保障获赔21227元。