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2016年12月20日至23日，总会召开了2016年度业务工作会议。28个办事处的48名业务工作负责人参加了此次会议。

总会副主任潘亚翔在会上讲话，业务部部长吴政总结了2016年互助会业务工作的总体情况并介绍了2017年业务工作安排及要求，对宣传工作情况和宣传管理制度进行了讲解，对业务分析制度进行了培训。此外，会上宣讲了业务档案管理制度、保障活动的特点及调整程序；梳理了业务系统目前存在的主要问题；剖析了本行业业务系统当前发展趋势；特别讲解了互联网+保险新技术的运用。各办事处对业务工作进行了总结并与其他办事处代表进行了讨论与交流。